تحلیل مخاطرات زنجیرۀ تأمین پایدار پالایشگاه‎‍ها بر مبنای اعداد نوتروسوفیک دوقطبی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی- فارسی

نویسندگان

1 دانشیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و علوم اجتماعی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران

2 استادیار مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد و علوم اجتماعی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران

3 کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد و علوم اجتماعی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران

چکیده

مطالعۀ حاضر با هدف کاهش و مدیریت ریسک‎‍های موجود در یک زنجیرۀ تأمین پایدار در پالایشگاه‎‍ها و اتخاذ راهبردهای مقابله‎‍ای مناسب انجام شده است. این تحقیق کاربردی با بهره‎‍گیری از روش آمیخته و با استفاده از پرسش‌نامه و بهره‎‍گیری از نظرات متخصصان و خبرگان صنعت پالایش نفت، با در نظر گرفتن پنج دسته ریسک‎‍های اصلی زنجیرۀ تأمین پایدار و سیزده زیرعامل آنها تلاش شده است تا راهبردهای هفت‌گانۀ مقابله با تحریم‎‍ها را با استفاده از نظریۀ اعداد نوتروسوفیک دو‌قطبی، به ترتیب اهمیت تعیین‌ و آنها را به مدیران صنعت پالایش نفت ارائه کند. در مراحل مختلف به‌منظور غنای هر‌چه بیشتر از فنون دلفی فازی، سوارا و تاپسیس نیز استفاده شده است. نتایج نشان داد بهترین راهبردها برای مقابله با تحریم‎‍ها، راهبردهای «بازسازی و تعمیرات اساسی در خطوط تولید»، «تمرکز جهت تحقیق و توسعۀ محصولات و فرآیندها» و «کاهش حق بیمه جهت تولید‌کنندگان داخلی»، اولویت‎‍های اول تا سوم بودند. نتایج‌ ضمن تشریح روش نوتروسوفیک دوقطبی در سیاست‎‍گذاری در حوزه‎‍های مختلف اقتصادی، به‌ویژه صنعت پالایش نفت، از سوی‌ مدیران به کار می‌رود.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Analyzing the Risks of the Sustainable Supply Chain of Refineries Based on Bipolar Neutrosophic Numbers

نویسندگان [English]

  • Rahim Ghasemiyeh 1
  • Ali Mehrabi 2
  • Gholamreza Darvishnejad 3
1 Faculty of Economics and Social Sciences, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran
2 Faculty of Economics and Social Sciences, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran
3 MSc. Faculty of Economics and Social Sciences, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran
چکیده [English]

Purpose: This study aims to reduce and manage the risks in a sustainable supply chain of refineries and to adopt appropriate strategies to deal with the sanctions.
Design/methodology/approach: The present study is typically practical in terms of purpose and quantitative in terms of approach, consisting of interviews and questionnaires, and exploratory in nature. The statistical population studied included all top managers of the engineering, safety, health, environment and passive defence, research and technology, and operations and exploitation departments of Abadan Oil Refining Company. By using numerous questionnaires and taking advantage of the opinions of experts and experts in the oil refining industry, in this study, five main categories of sustainable supply chain risks and their 13 sub-factors were identified. After extracting sustainable supply chain risks from the literature using the fuzzy Delphi technique, the list of these risks was refined according to the economic conditions of Iran based on the opinions of experts. Then, the risk items and subsets identified in the previous step were weighted and prioritized using the SWARA technique.
Findings: It was found that using bipolar neutrosophic number sets is more effective than other methods when dealing with complex, ambiguous, and inadequate information. This technique can process positive and negative information simultaneously. The results indicated that the best strategies to deal with sanctions are reconstruction and major repairs in production lines, “focusing on research and development of products and processes”, and “reducing insurance premiums for domestic producers”. Also, the findings of SWARA's technique denoted that among the main risks, "lack of infrastructure" is the top priority and the "critical" risk is the last priority.
Research limitations/implications: One limitation that should be considered is that the findings of this study were conducted in Abadan Oil Refining Company. Therefore, examining this approach in other companies might lead to different results. Given that this study was conducted at a specific period, caution should be exercised in generalizing the results in the long term and in the future. In this research, the Fuzzy Delphi, SWARA, Bipolar Neutrosophic and TOPSIS techniques were applied. Therefore, if a study is conducted using other approaches or other risks and strategies, the results might be different.
Practical implications: While explaining the neutrosophic method of bipolarity, the results can be used by managers in making policies in various economic fields, especially the oil refining industry. As a future research subject, the risks and strategies proposed in this study can be used to assess sustainable supply chain risks in other units in different industries to determine the model's validity. Based on the research findings, this study suggested focusing on the first three strategies that had higher priorities: i) renovation and major repairs in production lines; ii) establishing companies that can verify product quality and issue approvals at the international level, and iii) reducing insurance premiums for domestic producers. The proposed strategies are practically valuable for policymakers and managers who intend to enhance their ability against sanctions.
Social implications: Sanctions have had a negative impact on the business revenues. Therefore, adopting the right strategies to counter and neutralize sanctions will improve corporate revenues. Increasing corporate revenues will enable them to fulfil their social responsibilities better and improve public satisfaction and societal well-being.
Originality/value: Most previous studies have examined barriers or presented models, while the innovation of this research can be explained in terms of identifying, categorizing, and prioritizing sustainable supply chain risks using bipolar neutrosophic hierarchical analysis in the Abadan oil refinery, a subject which had been neglected by researchers. The most important advantages of the present study include the combined and scaled reasoning method, rapid calculation, application of different weights of risks and strategies, inclusion of qualitative and quantitative indicators, high accuracy, and ranking and prioritization of risks and strategies.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Neutrosophic bipolar risk
  • Sustainable supply chain
  • Abadan Refinery
  • SWARA

a.               1- مقدمه

با توجه به تأکید روزافزون بر پایداری در سطح جهان و نقش مهمی که توسعۀ پایدار برای بقای سازمان ایفا می‎‍کند، بسیاری از سازمان‎‍ها تلاش زیادی‌ صرف ترکیب پایداری در عملیات تجاری خود کرده‎‍اند. در حوزۀ زنجیرۀ تأمین نیز، این تلاش‎‍ها با ظهور مفهوم زنجیرۀ تأمین پایدار نمایان شده است (Peng et al., 2020). زنجیرۀ تأمین پایدار به‌صورت ادارۀ جریان مواد‌ استفاده‌شده، داده‎‍ها و سرمایه و همچنین همکاری در طول یک زنجیرۀ تأمین با در نظر گرفتن سه بعد توسعۀ پایدار، نظیر پایداری در حوزۀ زیست‌محیطی، پایداری در حوزۀ اقتصادی و پایداری در حوزۀ اجتماعی معرفی شده است (Khodai Meydanshah & Malaki Nejad, 2019). اتخاذ پایداری همچنین‌ به مزیت رقابتی کمک می‌کند و به افزایش سهم بازار منجر می‌شود (Raj et al., 2021).

از سوی دیگر ظهور جهانی‌شدن، پیمانکاری فرعی و تقویت مداوم فضای رقابتی، سیکل پایین‎‍تر عمر کالاها، ظهور تکنولوژی‎‍های نوین، بهبود ارتباط میان تأمین‎‍کنندگان و گسترش کالاها باعث رشد مشکلات مدیریت زنجیرۀ تأمین پایدار شده است و زنجیرۀ تأمین پایدار را به‌سمت پیچیده‌شدن پیش برده و باعث بالا‌رفتن سطح پیچیدگی، بی‌اطمینانی و ریسک موجود در زنجیرۀ تأمین شده است Saberi et al., 2019; Dwivedi et al., 2020; Nooralipour Nahavandi et al., 2019)). عنایت به این عدم قطعیت‎‍ها و نااطمینانی‎‍ها و متغیرها و دلایل ایجادکنندۀ ریسک‎‍های مختلف، سبب شده است تا مدیریت ریسک به یکی از مهم‌ترین و اساسی‎‍ترین عناوین تحقیقاتی در ادبیات حوزۀ عملیات کسب و کار و زنجیرۀ تأمین تبدیل شود (Farrokh et al., 2019). تصمیم‎‍گیری دربارۀ منابع پایدار، مدیریت روابط و بازیابی منابع، گسترش محیطی، تقلیل هزینه‎‍ها و کاستن از میزان ریسک‎‍های پایدار، مسئولیتی خطیر و سنگین برای مدیران زنجیرۀ تأمین است؛ بنابراین بررسی ریسک‎‍های زنجیرۀ تأمین پایدار، تحلیل آثار آنها و گسترش شیوه‎‍ها و رویه‎‍های مدیریت ریسک برای موضوع زنجیرۀ تأمین پایدار، به موضوعی با اهمیت مبدل شده است (Hofmann et al., 2014).

تحقیقات نشان می‎‍دهند که ریسک‎‍های مختلفی در مدیریت زنجیرۀ تأمین پایدار وجود دارد (Moktadir et al., 2021). ریسک‎‍های مدیریت پایدار زنجیرۀ تأمین در پنج بعد از پایداری (اجتماعی، زیست‌محیطی، اقتصادی، فنی و نهادی) تفکیک شد (He et al., 2021). 11 ریسک را در مدیریت زنجیرۀ تأمین پایدار، نظیر مشکل برنامه‎‍ریزی تولید، بی‌اطمینانی از عرضه و تقاضا، کیفیت یا عملکرد فرآیند در پایین منبع تأمین، خطرات فناوری اطلاعات و تسهیم اطلاعات و ...‌ شناسایی کردند. در تحقیق خلج و رحیمیان[i] (2020) 36 ریسک‌ زنجیرۀ تأمین در هفت دسته (ریسک‎‍های رابطه‎‍ای، ریسک‎‍های اطلاعاتی، ریسک‎‍های عملیاتی، ریسک‎‍های مالی، ریسک‎‍های سازمانی، ریسک‎‍های تقاضا و مشتریان نهایی و ریسک‎‍های محیطی) طبقه‎‍بندی شدند. در تحقیق علیزادۀ درخشان و همکاران[ii] (2019)، ریسک‎‍ها به شش گروه اصلی و 24 گروه فرعی مشخص شدند. بر‌اساس نتایج، ریسک تأمین و ریسک تقاضا، با‌اهمیت‎‍ترین ریسک‎‍ها بودند و همچنین ریسک‎‍های ریسک مالی/ اقتصادی، ریسک اجتماعی/ سیاسی و ریسک زیست‌محیطی به ترتیب در اولویت‎‍های سوم تا ششم جای گرفتند.

تحقیقات در زمینۀ ریسک زنجیرۀ تأمین ازنظر توسعۀ پایدار با روند توسعۀ پایدار و توسعۀ سبز همسو است و یافته‎‍های تحقیقاتی زیادی نیز حاصل شده است. این مطالعات پشتیبانی نظری غنی و راهنمای روش‌شناختی را برای تحقیقات دربارۀ خطر زنجیرۀ تأمین در آینده فراهم می‎‍کنند؛ با این حال، هنوز برخی شکاف‎‍ها در تحقیقات موجود وجود دارد.

نخست برخی از محققان توسعۀ پایدار را در تحقیق دربارۀ ریسک زنجیرۀ تأمین در نظر گرفته‎‍اند، با این حال آنها فقط ازنظر کیفی چارچوبی، تجزیه و تحلیل ریسک را ارائه می‎‍دهند و فاقد تحقیقات تجربی دربارۀ زنجیرۀ تأمین در حوزۀ فعالیت پالایشگاه‌‌اند؛ بنابراین راهنمایی آنها برای بهبود پایداری زنجیرۀ تأمین قوی نیست.

دوم، برای روش‎‍های ارزیابی کمی ریسک زنجیرۀ تأمین، یادگیری ماشین، کمبود ارزیابی‎‍های جامع مبتنی بر فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی را جبران و مزایای اتصالات غیرخطی را کاملاً بازی می‌کند؛ اما فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی نیز برخی از نقص‎‍ها را نشان می‎‍دهد. استفاده از مجموعه اعداد جدید نظیر نوتروسوفیک دو‌قطبی، به یک موضوع داغ تحقیقاتی تبدیل شده است.

با توجه به تحقیق زاوالا- آلسیوار و همکاران[iii] (2020)، تحقیق قصد دارد‌ ریسک‎‍های موجود و استراتژی‎‍های مناسب را در زمان تحریم در زنجیرۀ تأمین پایدار، با بهره‎‍گیری و به‌کارگیری از رویه‎‍هایی نظیر دلفی فازی و تحلیل سلسله‌مراتبی نوتروسوفیک دو‌قطبی، سوارا و تاپسیس، که از‌جمله شیوه‎‍های جدید و برتر تصمیم‎‍گیری‌اند، شناسایی و اولویت‎‍بندی کند.

شرکت پالایش نفت آبادان یک شرکت دولتی در زمینۀ پالایش نفت است که در سال 1291، به‌عنوان نخستین تصفیه‌خانۀ نفت کشور آغاز به کار کر‌د. اکنون نیز با ظرفیت پالایش ۴۳۰ هزار بشکه در روز، بزرگ‌ترین پالایشگاه نفت کشور ایران محسوب می‌شود. امروزه رقابت در صنایع پتروشیمی، روز به روز بسیار پیچیده و دشوار‌ و ارزیابی و تخمین بازار آتی بسیار پیچیده‎‍تر شده است. در چند سال اخیر، بیشتر شرکت‎‍های فعال در صنعت پتروشیمی به حوزه‎‍های محیط زیستی و پایدار رو آورده‎‍اند که این خود حجتی واضح بر حرکت این صنعت به‌سمت آینده‎‍ای رقابتی است. با آنکه فعالیت‎‍های مرتبط با پایداری در شرکت پالایش نفت آبادان موضوعی بااهمیت است و بهره‎‍وری و بازدهی این شرکت را به‌صورت چشم‎‍گیری ارتقا می‎‍بخشد، نواقص بسیار زیادی در استقرار آن دیده شده است؛ زیرا ریسک در هر فعالیتی وجود دارد و بی‌توجهی به این موضوع، امور شرکت را با بحران مواجه می‎‍کند. ریسک را باید کنترل و مدیریت‌ و با در نظر گرفتن آن و اثراتش در انجام فعالیت، از آثار مخرب آن جلوگیری کرد. در صورت نادیده‌گرفتن ریسک‎‍ها در اجرای شیوه‎‍های پایداری در زنجیرۀ تأمین، شرکت نمی‎‍تواند صحیح گام بردارد و‌ به نتایج مناسب دست پیدا نکند. انجام این تحقیق ‌گام بزرگی در راستای غنی‌سازی ادبیات در این موضوع می‌شود. به‌لحاظ عملی و کاربردی نیز، تحقیق حاضر دارای کاربردهای مفیدی برای شرکت پالایش نفت آبادان است. استفاده از زنجیرۀ تأمین پایدار، یکی از عوامل مهم و مؤثر در بهبود وضعیت شرکت پالایش نفت آبادان است. شناخت ریسک‎‍های زنجیرۀ تأمین پایدار باعث دستیابی به فاکتور‌ها و عواملی می‎‍‌شود که می‌توانند تأثیر منفی بر اجرای امور سازمان بگذارند و از این طریق شرکت پالایش نفت آبادان، نسبت‌به برنامه‌ریزی برای کنترل این عوامل اقدام می‌کند. بررسی ریسک‎‍ها، شرکت پالایش نفت آبادان را به نتایج زیر می‌رساند:

  • بررسی و آشکارسازی ریسک‌های محتمل؛
  • کاستن یا تعدیل میزان ریسک‌ها؛
  • طراحی رویه‎‍های چارچوب‎‍دار و منطقی برای اتخاذ تصمیمات صحیح‎‍تر در ارتباط با ریسک‌ها؛
  • ادارۀ بهتر امور سازمانی.

شناسایی ریسک‌ها بهترین راه مبارزه با حوادث ناگوار سر راه زنجیرۀ تأمین پایدار است. با ارزیابی مشکلات بالقوۀ زنجیرۀ تأمین پایدار و راهبردهای رفع آنها، شانس موفقیت پالایشگاه بهبود خواهد یافت. با توجه به اهمیت شناسایی ریسک‎‍های زنجیرۀ تأمین پایدار برای شرکت پالایش نفت آبادان، برآیند به دست آمده از این تحقیق قابلیت کمک فراوان به شرکت‎‍ها، جامعه و افراد به‌جهت کاهش از دست دادن منابع و ارتقای اثربخشی را خواهد داشت. این پژوهش قصد دارد به سؤالات زیر پاسخ دهد:

  • با توجه به شرایط خاص اقتصادی ایران، ریسک‎‍های زنجیرۀ تأمین پایدار در شرکت پالایش نفت آبادان کدام‌اند؟
  • اولویت‎‍بندی ریسک‎‍های زنجیرۀ تأمین پایدار در شرکت پالایش نفت آبادان با استفاده از تحلیل اعداد نوتروسوفیک دو‌قطبی چگونه است؟
  • راهبردهای مناسب در زمان تحریم در شرکت پالایش نفت آبادان، برای پایداری زنجیرۀ تأمین کدام‌اند؟ مدیران این شرکت باید به کدامین راهبرد توجه و تمرکز بیشتری داشته باشند؟

b.               2- مبانی نظری

زنجیرۀ تأمین یک کالا، کلیۀ رویه‎‍های در ارتباط با تولید و مبدل‎‍سازی کالا و محصولات را شامل می‎‍شود. این فعالیت‎‍ها از فرایند آماده‎‍سازی مادۀ خام تا ارسال محصول نهایی به مشتری نهایی، تعیین منبع و نیز جریان‎‍های اطلاعاتی دخیل را در بر می‎‍گیرد (Henari et al., 2020). زنجیرۀ تأمین به‌صورت «شبکه‎‍ای از مؤسسات مرتبط و هماهنگ با هم که به‌صورت متقابل و تعاونی با هم مشغول به فعالیت‌اند» یا سیستمی «تشکیل‌شده از تمامی گروه‎‍هایی که به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم دخیل در انجام درخواست‎‍های مشتریان‌اند» تعریف شده است (Wieland, 2021).

اهمیت در نظر گرفتن موضوع توسعۀ پایدار در گسترش از یک سو و اهمیت مدیریت‌کردن زنجیرۀ تأمین برای دستیابی به عملکرد مناسب یا حرکت‌کردن به‌سوی عملکرد هزینه‎‍ای به‌صرفه در مقطع جزئی و کلی، سبب ایجاد واژه‌ای نوین با معنی «زنجیرۀ تأمین پایدار» شده است. زنجیرۀ تأمین پایدار به‌دلیل نیاز به دقت هم‌زمان در تأثیرات اجتماعی و زیست محیطی رویه‎‍های زنجیرۀ تأمین و نیز عملکرد هزینه‎‍ای آن در مدیریت‌کردن جریانات دانشی، موجودی و هزینه‎‍ای بیان شده است (Jabarzadeh et al., 2020). زنجیرۀ تأمین پایدار، مدیریت‌کردن مواد خام و اولیه، دانش، جریان سرمایه و نیز هماهنگی بخش مؤسسات زنجیرۀ تأمین برای دسترسی به مقاصد توسعۀ پایدار، مشمول بخش‎‍های اجتماعی، زیست‌محیطی و اقتصادی است (Amani et al., 2020). پایداری در موضوع و مفهوم زنجیرۀ تأمین برگرفته از موضوع زنجیرۀ تأمین به‌صورت سنتی است. بنابراین بررسی و ارزیابی عملکرد پایدار در زنجیرۀ تأمین، بر ایجاد وضوح و آغاز خلاقیت و ابتکار در زنجیرۀ تأمین اثرگذار است (Malmir et al., 2020). در حالی که برخی پژوهشگران در تحلیل ابعاد پنج‌گانۀ ریسک‌های زنجیرۀ تأمین پایدار بر مبنای تحلیل پارتو اقدام کرده‌اند (Moktadir et al., 2021) برخی دیگر استفاده از شبکه‌های عصبی بهینه‌شدۀ BP را ترجیح داده و توصیه کرده‌اند (Jianying et al., 2021).

ریسک در ادبیات، شانس بی‎‍دقتی در برآورد خطرات معرفی شده است Kennedy et al., 2019; Karmaker et al., 2023). ریسک‎‍ها، وقایع احتمالی مثبت یا منفی‌اند که ممکن است اهداف هر پروژه یا فعالیتی را تحت تأثیر قرار دهند (Ullah et al., 2021). از‌نظر سازمان استانداردهای بین‎‍المللی، ریسک به‌صورت مجموعه‎‍ای از احتمال رخداد یک واقعه و پیامدهای آن بیان شده است. بنابراین بررسی کلیۀ ریسک‎‍های احتمالی در یک فعالیت و احتمال بروز و اتفاق آن، بخش مهم و اساسی در فرایند ارزیابی و مطالعۀ ریسک است (Poursaeed & Mohammadipour, 2019).

بسیاری از محققان به شناسایی مخاطرات و تعیین میزان اثرگذاری آنها در زنجیرۀ تأمین پایدار ‌‌توجه کرده‌اند. در حالی که برخی از آنان با استفاده از روش‌های تصمیم‌گیری چند معیارۀ ریسک‌های طراحی محصول، به امنیت فناوری اطلاعات و مخاطرات ناشی از بلایای طبیعی تأکید کرده‌اند (Daneshyar & Iranpour, 2020). برخی دیگر از محققان (Khorasani & et al., 2017) ریسک‌های مرتبط با بخش عرضه و تأمین‌کنندگان را در اولویت‌های بالاتری رتبه‌بندی کرده‌اند. از سوی دیگر برخی دیگر با استفاده از روش سوارای فازی با انجام تحقیقی در یک گروه صنعتی، نتیجه‌گیری کرده‌اند که ابعاد ریسک اجتماعی، ریسک زیست‌محیطی، ریسک اقتصادی و‌ تحقق‌نیافتن تعهد اجتماعی، مهم‌ترین مؤلفه‌هایی‌اند که پایداری زنجیرۀ تأمین را‌ تهدید می‌کنند (Alam Tabriz et al., 2017). در همین زمینه برخی محققان با استفاده از یک رویکرد آمیخته و تحلیل عاملی پس از معرفی ریسک‌های متعدد، اقدام به ارائۀ یک دسته‌بندی هفت‌گانه از آنها کرده‌اند که در‌نهایت ریسک‌های مالی، محیطی، رابطه‌ای، اطلاعاتی، سازمانی، عملیاتی، تقاضا و مشتریان نهایی را از‌جمله مهم‌ترین مؤلفه‌ها معرفی کرده‌اند (Khalaj & Rahimian, 2020). در تحقیقی با عنوان «ارزیابی ریسک‌های زنجیرۀ تأمین پایدار با روش تحلیل حالات و دلایل شکست در محیط فازی»، محققان پس از شناسایی 16 عامل ریسک و دسته‌بندی آنان، عوامل شکست پایداری زنجیرۀ تأمین را به ترتیب بحران‌های مالی،‌ رعایت‌نکردن قوانین پایداری، بلایای طبیعی و استفادۀ ناکارا از منابع معرفی کرده‌اند (Farrokh et al., 2019).

 در فضای بین‌المللی نیز تحقیقات متعددی دربارۀ مخاطرات پایداری زنجیرۀ تأمین انجام شده است Raj et al., 2021; karmaker et al., 2023). در پژوهش‌های مشابه، برخی محققان با تأکید بر لزوم تاب‌آوری، پایداری زنجیرۀ تأمین و تأکید بر تشکیک مساعی بین مراجع مختلف تأثیرگذار بر پایداری زنجیرۀ تأمین (Song et al., 2017)، دربارۀ ابعاد سه گانۀ اقتصادی، محیطی و اجتماعی مطالعه کرده‌اند (Zavala-Alcívar et al., 2020). از سوی دیگر مکتدیر و همکاران[iv] (2021) موارد مرتبط با مشتریان از قبیل تغییر در ترجیحات مشتریان و نوسانات قیمت را از مهم‌ترین مخاطرات پایداری زنجیرۀ تأمین برشمرده‌اند. هه و همکارن[v] (‌2021) نیز در یک یک پژوهش آمیخته با استفاده از تکنیک‌های متعدد کمی و کیفی، به عوامل مرتبط با زیرساخت، شدت رقابت و عوامل بحران‌زای طبیعی و اجتماعی به‌عنوان مخاطرات تأثیرگذار بر پایداری زنجیرۀ تأمین‌ تأکید کردند. برخی محققان نیز با تمایل به به‌کارگیری تکنیک‌های پیچیده‌تر فنون و الگوریتم‌های بهینه‌سازی مانند الگوریتم «شبکه‌های عصبی انتشار رو به‌ عقب» به این نتیجه رسیدند که مخاطرات اصلی در ابعاد اقتصادی، اجتماعی و ریسک‌های مرتبط با هماهنگی و همکاری است و مدیران باید توجه خود را به این عوامل معطوف کنند (Jianying et al., 2021). در جدول 2، فهرست نسبتاً جامعی از مخاطرات معرفی‌شده از سوی محققان داخلی و خارجی ارائه شده است.

تغییر تقاضای مشتریان، جهانی‌شدن، بیماری‌های همه‌گیر، منازعات میان کشورها مانند جنگ روسیه و اوکراین، پیچیدگی‌ها و عدم قطعیت‌ها در شرایط جهان واقعی، خطرات و چالش‌های زیادی را در کسب‌وکارهای مختلف جهانی ایجاد کرده است. این عوامل به‌همراه تحریم‌های ظالمانۀ اقتصاد و پایداری زنجیرۀ تأمین، پالایشگاه‌های ایران را با دشوارهای مضاعفی روبه‌رو کرده است. با وجود مطالعات متعدد، فقدان یک مطالعۀ نسبتاً جامع و یکپارچه با توجه به شرایط خاص اقتصاد ایران، که تعاملات این عوامل را ازنظر اقتصاد نوظهور بررسی کرده باشد، احساس می‌شود.

c.                3- روش‎‍شناسی پژوهش

پژوهش حاضر از‌نظر هدف، کاربردی و از‌نظر روش اجرا کمی، متشکل از مصاحبه و پرسش‌نامه و از‌نظر ماهیت، اکتشافی به حساب می‎‍آید. جامعۀ آماری‌ مطالعه‌شده در این تحقیق، کلیۀ مدیران و رؤسای بخش‎‍های مهندسی طرح‎‍ها، ایمنی، بهداشت، محیط‌زیست و پدافند غیرعامل، تحقیق و فناوری و عملیات و بهره‎‍برداری شرکت پالایش نفت آبادان‌اند. با توجه به نیاز به استفاده از نظرات خبرگان در این تحقیق، 10 نفر از اعضای جامعه با سابقۀ کاری بالای 10 سال و حداقل مدرک کارشناسی ارشد به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری و جمع‎‍آوری اطلاعات از دو روش کتابخانه‌ای و میدانی بهره گرفته شد؛ به این صورت که از روش‌های کتابخانه‎‍‌ای برای گردآوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع و پیشینۀ تحقیق و از روش میدانی شامل توزیع پرسش‌نامه برای جمع‎‍آوری مطالب مورد نیاز دربارۀ شناسایی و اولویت‎‍بندی ریسک‎‍های زنجیرۀ تأمین پایدار و نیز استراتژی‎‍های مناسب در زمان تحریم استفاده شد. در این تحقیق به‌منظور تجزیه و تحلیل داده‎‍ها و دستیابی به نتایج مدنظر از تکنیک‎‍های دلفی فازی، سوارا و تحلیل سلسله‌مراتبی نوتروسوفیک دوقطبی و تاپسیس استفاده شد. روش کار به این صورت است که پس از استخراج ریسک‎‍های زنجیرۀ تأمین پایدار از تحقیق‌ها، با استفاده از فن دلفی فازی فهرست این ریسک‌ها متناسب با شرایط اقتصادی ایران بر مبنای نظرات متخصصان پالایش و به شرح جدول زیر مشخص شد. در مرحلۀ بعد با استفاده از تکنیک سوارا ریسک‎‍ها و زیر‌مجموعه‌های شناسایی‌شده در مرحلۀ قبل وزن‎‍دهی و اولویت‎‍بندی شدند Ghasemiyeh et al., 2015). تحقیقات نشان داده است که استفاده از مجموعه اعداد نوتروسوفیک دوقطبی در مواجه با اطلاعات پیچیده، مبهم ناکافی از کارآیی بیشتری نسبت‌به دیگر روش‌ها برخوردار است (Ghasemiyeh et al., 2024) و قادر است اطلاعات مثبت و منفی را هم‌زمان‌ پردازش کند (Görçün et al., 2023). همچنین با توجه به استفاده از توابع عضویت و عدم عضویت، توانایی بیشتری در مواجهه با شرایط واقعی و اطلاعات ناکافی داشته باشد؛ بنابراین با اطمینان بیشتری نتایج حاصل‌شده‌ تعمیم داده می‌شود (Saleh et al., 2023). از سوی دیگر ویژگی اصلی سوارا امکان ارزیابی نظر خبرگان دربارۀ اهمیت معیارها در فرآیند تعیین وزن آنهاست. توانایی برآورد نظر متخصصان دربارۀ نسبت اهمیت معیارها در تعیین وزن آنها، عنصر اصلی این روش است. همچنین این روش برای هماهنگی و جمع‌آوری داده‌های متخصصان مفید است. علاوه بر این‌، روش سوارا بدون عارضه است و متخصصان به‌راحتی می‌توانند با هم همکاری کنند (Tripathi et al., 2023). بنابراین ترکیب استفاده از اعداد نوتروسوفیک و سوارا به نتایج‌ اتکاشدنی منجر می‌شود (Ghasemiyeh et al., 2024). ضمن آنکه از تکنیک تاپسیس برای رتبه‌بندی گزینه‌ها استفاده شده است. قابلیت تبدیل معیارهای کیفی به کمی و امکان استفاده از این روش در هنگام مواجه با تعدد گزینه‌ها و معیارها و تعیین هم‌زمان رتبۀ گزینۀ برتر در کنار تعیین رتبۀ دیگر‌ گزینه‌ها، از‌جمله دلایل استفاده از این روش است.

                                                                            i.            جدول 1- مراحل توزیع پرسش‌نامه و ماهیت آنها

1. Table 1- Questionnaire distribution stages and their nature

مرحله

روش

هدف

منبع

حجم نمونه

اول

تکنیک دلفی فازی

شناسایی استراتژی‎‍ها

مصاحبه با خبرگان

10 نفر

دوم

تکنیک دلفی فازی

پرسش‌نامۀ اصلاح‌شدۀ مرحلۀ اول

سوم

تکنیک سوارا

اولویت‎‍بندی ریسک‎‍ها

زاوالا- آلسیوار و همکاران (2020)

چهارم

تحلیل سلسله‌مراتبی نوتروسوفیک دو‌قطبی

وزن‎‍دهی ریسک‎‍ها

پرسش‌نامۀ اصلاح‌شدۀ مرحلۀ دوم

پنجم

تاپسیس

اولویت‎‍بندی استراتژی‎‍ها

پرسش‌نامۀ مرحلۀ دوم

در‌نهایت با استفاده از تحلیل سلسله‌مراتبی، نوتروسوفیک دو‌قطبی و تاپسیس استراتژی‎‍ها رتبه‎‍بندی شدند.

                                                                          ii.            جدول 2- ریسک‎‍های اصلی و فرعی اولیۀ تحقیق

1.  Table 2- Primary and secondary risks of the research

منیع

زیرمجموعۀ ریسک

ریسک اصلی

مکتدیر و همکاران (2021)؛ جیانینگ و همکاران[vi] (2021)؛ دانشیار و ایرانپور[vii] (2020)؛ جمعه‌زاده و همکاران[viii] (2020)؛ خلج و رحیمیان (2020)؛ علیزاده درخشان و همکاران (2019)؛ فرخ و همکاران[ix] (2019)؛ خراسانی و همکاران[x] (2017)؛ عالم تبریز و همکاران[xi] (2017)؛ سانگ و همکاران[xii] (2017)

تدارکات: نوسانات قیمت و در دسترس بودن لوازم

عرضه

وقفه در فرآیندهای داخلی: کیفیت‌نداشتن، ایمنی، موجودی کالا نوسانات و اعتصابات کارگری

تأمین: مشکلاتی در تدارکات و توزیع

جیانینگ و همکاران (2021)؛ هه و همکاران (2021)؛ خلج و رحیمیان (2020)؛ علیزاده درخشان و همکاران (2019)؛ فرخ و همکاران (2019)؛ عالم تبریز و همکاران (2017)؛ سانگ و همکاران (2017)

حملات تروریستی

بحرانی

اغتشاشات سیاسی اجتماعی

بلایای طبیعی

اپیدمی و همه‎‍گیری

جیانینگ و همکاران (2021)؛ هه و همکاران (2021)؛ دانشیار و ایرانپور (2020)؛ خلج و رحیمیان (2020)؛ فرخ و همکاران (2019)؛ خراسانی و همکاران (2017)؛ زاوالا- آلسیوار و همکاران (2020)؛ سانگ و همکاران (2017)

وقفه‌های فرایندهای داخلی: تجهیزات و خدمات اضافی

زیر‌ساخت

مشکلات فناوری اطلاعات و ارتباطات

مکتدیر و همکاران (2021)؛ جیانینگ و همکاران (2021)؛ هه و همکاران (2021)؛ دانشیار و ایرانپور (2020)؛ جمعه‌زاده و همکاران (2020)؛ خلج و رحیمیان (2020)؛ علیزاده درخشان و همکاران (2019)؛ فرخ و همکاران (2019)؛ خراسانی و همکاران (2017)؛ عالم تبریز و همکاران (2017)؛ سانگ (2017)

تقاضای پیش‎‍بینی‌نشده یا ناپایدار

تقاضا

بازار: رقابت و نوسانات قیمت

دانشیار و ایرانپور (2020)؛ خلج و رحیمیان (2020)؛ علیزاده درخشان و همکاران (2019)؛ فرخ و همکاران (2019)؛ عالم تبریز و همکاران (2017)؛ مکتدیر و همکاران (2021)؛ جیانیگ و همکاران (2021)؛ هه و همکاران (2021)؛ زاوالا- آلسیوار و همکاران (2020)؛ سانگ و همکاران (2017)

تغییر سیاست دولت: واردات، صادرات و حمل و نقل

نظارتی، قانونی و بوروکراتیک

سیاست‎‍های زیست‌محیطی و اجتماعی متغیر

در‌نهایت با استفاده از تحلیل سلسله‌مراتبی، نوتروسوفیک دو‌قطبی و تاپسیس استراتژی‎‍ها رتبه‎‍بندی شدند.

با توجه به محدودیت صفحات، در زیر به‌طور خلاصه تحلیل نوتروسوفیک دو‌قطبی تشریح شده است.

تحلیل نوتروسوفیک دوقطبی: سامارانداج[xiii] (2020) مفهوم مجموعه‎‍های نوتروسوفیک را از دیدگاه فلسفی تشریح کرد. به اعتقاد او این نوع مجموعه‎‍ها نه‌تنها درجۀ عضویت و ‌عدم عضویت‌ دارند، به درجۀ عدم تعیین و‌ سازگاری‌ نیز‌ توجه می‌کنند. براساس توضیحات استانوجکیک و همکاران[xiv] (2019)، مفاهیم اساسی یک مجموعه نوتروسوفیک دو‌قطبی عبارت‌اند از:

تعریف 1. فرض کنید X یک مجموعۀ بدون علامت باشد. پس مجموعۀ فازی A در X مجموعه‌ای از جفت‎‍های مرتب شده است.

رابطۀ 1

 

که در آن تابع عضویت  میزان عضویت عنصر x در مجموعۀ A را مشخص می‌کند.

آتاناسوف[xv] (2016) مفهوم تئوری مجموعۀ فازی را گسترش داد و مجموعه‌های فازی شهودی را معرفی کرد که با استفاده از توابع عضویت و غیرمستقیم مشخص می‌شوند.

تعریف 2. مجموعۀ فازی شهودی[xvi]: فرض کنید X یک مجموعۀ بدون علامت باشد، پس‌ یک مجموعۀ فازی شهودی به شرح زیر تعریف می‌شود:

رابطۀ 2

 

جایی که و  به ترتیب میزان عضویت و‌ عدم عضویت عنصر x را به مجموعۀ A نشان می‎‍دهد. و ، که  و  شرط زیر را برآورده می‎‍کنند:

در تئوری مجموعه‌ای بصری، آتاناسف (2016) همچنین تابع عضویت نامعین را معرفی کرد‌ که به‌صورت  تعریف شده است و درجۀ شک و تردید عضویت xϵX را مشخص می‎‍کند.

با گسترش مفهوم مجموعه‎‍های فازی، مفهوم مجموعه‎‍های فازی دوقطبی معرفی شد، جایی که درجۀ عضویت از [0,1] تا [-1,1] گسترش می‎‍یابد.

تعریف 3. مجموعۀ فازی دو‌قطبی [ [9: فرض کنید X یک مجموعه بدون علامت باشد؛ پس‌ یک مجموعۀ فازی دو‌قطبی به شرح زیر تعریف می‎‍شود:

رابطۀ 3

 

‌در این رابطه تابع عضویت مثبت  درجۀ رضایت عنصر x را به ویژگی مربوط به یک مجموعه فازی دارای ارزش دو‌قطبی نشان می‎‍دهد. تابع عضویت منفی  درجۀ رضایت عنصر x را به یک مجموعه فازی با ارزش دو‌قطبی مکمل مربوطه نشان می‎‍دهد و .

تعریف 4. مجموعه‌های نوتروسوفیک[10] : فرض کنید X یک مجموعۀ بدون علامت باشد؛ پس‌ مجموعۀ نوتروسوفیک (NS) A در Xبه شرح زیر است:

رابطۀ 4

 

در این رابطه ، و  به ترتیب با نام‎‍های تابع درستی عضویت، نامعینی عضویت و نادرستی عضویت مشخص می‎‍شوند و  .

در سال 2017 ، دلی و همکاران[xvii] با تعمیم مفهوم مجموعه‎‍های فازی دو‌قطبی، مجموعه‎‍های نوتروسوفیک دوقطبی (BNS) را معرفی کردند. آنها همچنین مقدار، اطمینان و دقت توابع و میانگین وزنی نوتروسوفیک دو‌قطبی و توابع هندسی نوتروسوفیک دوقطبی را برای BNS تعریف کردند.

تعریف 5. مجموعه‎‍های نوتروسوفیک دو‌قطبی: فرض کنید X یک مجموعۀ بدون علامت باشد؛ پس BNS A در X به شرح زیر است :

رابطۀ 5

 

در این رابطه به ترتیب درستی عضویت، عضویت نامعین و نادرستی عضویت x به BNS A را مشخص می‎‍کند. همچنین به ترتیب درستی عضویت، نامعینی عضویت و نادرستی عضویت xبه مکمل BNS A را مشخص می‎‍کند.  و

دلی و همکاران (2017) همچنین اعداد نوتروسوفیک دوقطبی(BNN) را تعریف کردند که‌‌ به شرح زیر است:

 

تعریف6. فرض کنید  و  دو عدد نوتروسوفیک دوقطبی باشند و ʎ<0 ، عملیات اصلی برای این اعداد به شرح زیر است:

رابطۀ 6

 

رابطۀ 7

 

رابطۀ 8

 

رابطۀ 9

 

تعریف 7. فرض کنید  یک عدد نوتروسوفیک دوقطبی باشد، مقدار تابع  به‌صورت زیر است‌:

رابطۀ 10

 

تعریف 8. فرض کنید  مجموعه‌ای از اعداد نوتروسوفیک‎‍ دوقطبی باشد. میانگین وزن عملگر نوتروسوفیک دوقطبی ( ) با نگاشت  به شرح زیر است:

رابطۀ 11

 

در این رابطه منظور از Wj وزن پاسخ‌دهنده است.  و

تعریف 9. فرض کنید  و  دو عدد نوتروسوفیک دوقطبی باشند. فاصلۀ همینگ بین  و  به‌صورت زیر است:

رابطۀ 12

 

d.               4- یافته‌ها

برای اطمینان از اینکه استراتژی‎‍های مناسب در زمان تحریم برای پاسخ به ریسک‎‍ها استخراج‌ و برای رسیدن به اجماع در زمینه، دربارۀ استراتژی‎‍های شناسایی‌شده و بررسی اعتبار الگوی اولیه، از تکنیک دلفی فازی استفاده شده است، در این تکنیک نیز نمونۀ بخش کیفی مشتمل بر 10 نفر از خبرگان‌ پرسش شده است. در ادامۀ مراحل و نتایج دلفی فازی مربوط به مؤلفه‌ها ارائه شده است. مقدار S1 محاسبه‌شده برای استراتژی‎‍های «افزایش تولید محصولاتی با مصرف داخلی به‌جای محصولات صادراتی»، «دریافت وجه قراردادها با ارز کشورهای مقصد (روپیه هند، یوآن چین، لیر ترکیه و ....)»، «تولید محصولات صادراتی و دپوی آنها تا در زمان رفع تحریم»، «افزایش تولید برای صادرات به کشورهای هدف و به‌ویژه‌ با کشورهای همسایه و دوست با امکان تبادل مالی و یا پایاپای کالا» و «فعال‌کردن ضمانت بانکی فروش داخلی در بانک‎‍های داخلی» کمتر از 7/0 شده است که این استراتژی‎‍ها حذف شده‌اند و مابقی ریسک‎‍ها تأیید شدند.

                                                 i.            جدول 3- استراتژی‎‍های مناسب در زمان تحریم (نظرسنجی مرحلۀ اول و دوم)

1. Table 3- Appropriate strategies during sanctions (surveys of the first and second stages

استراتژی

 

S1

S2

 

افزایش تولید محصولاتی با مصرف داخلی به‌جای محصولات صادراتی

(83/0و58/0و33/0)

58/0

--

--

استفاده از شرکت‎‍های بیمۀ داخلی

(93/0و73/0و48/0)

71/0

(1و88/0و63/0)

83/0

دریافت وجه قراردادها با ارز کشورهای مقصد (روپیۀ هند، یوآن چین، لیر ترکیه و ....)

(78/0و55/0و30/0)

54/0

---

---

تولید محصولات صادراتی و دپوی آنها تا در زمان رفع تحریم

(53/0و28/0و10/0)

30/0

---

---

تمرکز برای تحقیق و توسعه در زمان تحریم

(98/0و88/0و63/0)

83/0

87/0

04/0

بازسازی و تعمیرات اساسی در خطوط تولید

(1و93/0و68/0)

87/0

87/0

0

پیش‌فروش نفت در ازای سرمایه‎‍گذاری، کالا و خدمات

(95/0و83/0و58/0)

78/0

83/0

05/0

افزایش تولید برای صادرات به کشورهای هدف و به‌ویژه با کشورهای همسایه و دوست با امکان تبادل مالی و یا پایاپای کالا

(75/0و60/0و40/0)

58/0

---

---

فعال‌کردن ضمانت بانکی فروش داخلی در بانک‎‍های داخلی

(88/0و65/0و40/0)

64/0

---

---

کاهش حق بیمه برای تولیدکنندگان داخلی

(93/0و73/0و48/0)

71/0

85/0

14/0

راه‎‍اندازی شرکت‎‍هایی که توان تأیید کیفیت محصولات و صدور تأییدیه‌هایی را در سطح بین‌المللی‌ داشته باشند

(98/0و88/0و63/0)

83/0

90/0

08/0

تثبیت قوانین صادراتی و جلوگیری از تغییرات سریع قوانین صادراتی

(98/0و88/0و63/0)

83/0

82/0

01/0

در مرحلۀ بعد برای اولویت‎‍بندی ریسک‎‍های منتخب، از تکنیک تصمیم‌گیری چندمعیارۀ سوارا استفاده شد. برای پیاده‎‍سازی این تکنیک، پرسش‌نامه‎‍ای بین خبرگان توزیع و متغیرها از‌نظر میزان اهمیت، اولویت‎‍بندی (اولویت‎‍‎‍بندی) شدند. برای تجمیع نظرات کارشناسان از روش میانگین حسابی برای هر‌یک از ریسک‎‍ها استفاده شده است؛ سپس با مقایسۀ زوجی ریسک‎‍ها، اهمیت نسبی هر‌یک از ریسک‎‍ها نسبت‌به ریسک‎‍های قبل از خود، تعیین و ضمن محاسبات سوارا وزن هر‌یک از ریسک‎‍ها مشخص شده است:

                                                                         ii.            جدول 4- دیدگاه خبرگان دربارۀ ریسک‎‍های اصلی

1. Table 4- The opinion of experts regarding the main risks

ریسک اصلی

اهمیت نسبی مقادیر

SJ

ضریب

 

محاسبۀ وزن

WJ

درصد وزن نهایی

Qj

زیر‌ساخت

0%

100%

100%

47%

تقاضا

86%

186%

54%

26%

نظارتی، قانونی و بوروکراتیک

79%

179%

30%

14%

عرضه

79%

179%

17%

8%

بحرانی

72%

172%

10%

5%

 

یافته‌های حاصل از تکنیک سوارا در جدول فوق نشان داد که در بین ریسک‎‍های اصلی، ریسک «عدم زیرساخت» با درصد وزن نهایی 47 در اولویت اول و ریسک «بحرانی» با درصد وزن نهایی 5درصد در اولویت آخر قرار گرفته است.

                                                                       iii.            جدول 5- دیدگاه خبرگان دربارۀ ریسک‎‍های فرعی

1. Table 5- The opinion of experts regarding secondary risks

ریسک اصلی

ریسک فرعی

اهمیت نسبی

مقادیرSJ

ضریب

 

محاسبۀ

 وزنWJ

درصد وزن

 نهاییQj

اقتصادی

وقفه‎‍های فرایندهای داخلی: تجهیزات و خدمات اضافی

0%

100%

100%

64%

مشکلات فناوری اطلاعات و ارتباطات

80%

180%

56%

36%

بازار، رقابت و نوسانات قیمت

0%

100%

100%

64%

تغییر در سیاست دولت در زمینۀ واردات، صادرات و حمل و نقل

0%

100%

100%

62%

تدارکات، نوسانات قیمت و در دسترس بودن لوازم

0%

100%

100%

54%

اجتماعی

تقاضای پیش‎‍بینی‌نشده یا ناپایدار

76%

176%

57%

36%

تغییر در سیاست‎‍های زیست‌محیطی و اجتماعی

63%

163%

62%

38%

وقفه در فرآیندهای داخلی، عدم کیفیت، ایمنی، موجودی کالا نوسانات و اعتصابات کارگری

82%

182%

55%

30%

تأمین، بروز مشکلات در تدارکات و توزیع

82%

182%

30%

16%

اغتشاشات سیاسی-اجتماعی

0%

100%

100%

46%

حملات تروریستی

67%

167%

60%

28%

زیست‌محیطی

اپیدمی و همه‎‍گیری

71%

171%

35%

16%

بلایای طبیعی

57%

157%

22%

10%

پس از توزیع پرسش‌نامۀ نوتروسوفیک دو‌قطبی از پاسخ‌دهندگان درخواست شد هر‌یک از ریسک زنجیرۀ تأمین را ارزیابی کنند. پس از جمع‎‍آوری پرسش‌نامه، اطلاعات موجود در پرسش‌نامه به اعداد نوتروسوفیک تبدیل شد. هر عدد نوتروسوفیک با 6 عضو نشان داده می‌شود. این 6 عضو به ترتیب عبارت‌اند از<T+,I+,F+,T-,I-,F->. که به ترتیب از چپ به راست به معنی درستی عضویت مثبت، عضویت نامعین مثبت، نادرستی عضویت مثبت، درستی عضویت منفی، عضویت نامعین منفی و نادرستی عضویت منفی است. پس از تبدیل اطلاعات موجود در پرسش‌نامه‌ها به اعداد نوتروسوفیک، ماتریس‌های حاصل به یک ماتریس تجمیعی و گروهی تبدیل شدند. گام آخر نیز نوتروسوفیک دوقطبی به اعداد قطعی (Crisp Value) است. در این مرحله ماتریس‎‍های تجمیعی به اعداد قطعی تبدیل می‌شوند.

                                                                                          iv.            جدول 6- ماتریس اعداد قطعی

1.  Table 6- Matrix of deterministic numbers

استراتژی

عرضه

بحرانی

زیرساخت

تقاضا

نظارتی، قانونی و بوروکراتیک

استفاده از شرکت‎‍های بیمۀ داخلی

487/0

490/0

491/0

493/0

485/0

تمرکز برای تحقیق و توسعه در زمان تحریم

490/0

494/0

488/0

494/0

490/0

بازسازی و تعمیرات اساسی در خطوط تولید

484/0

488/0

487/0

488/0

488/0

پیش‌فروش نفت در ازای سرمایه‎‍گذاری، کالا و خدمات

488/0

490/0

492/0

491/0

483/0

کاهش حق بیمه برای تولید‌کنندگان داخلی

482/0

495/0

494/0

487/0

488/0

راه‎‍اندازی شرکت‎‍هایی که توان تأیید کیفیت محصولات و صدور تأییدیه‌هایی در سطح بین‌المللی را داشته باشند

486/0

495/0

493/0

481/0

490/0

تثبیت قوانین صادراتی و جلوگیری از تغییرات سریع قوانین صادراتی

491/0

494/0

488/0

490/0

489/0

در مرحلۀ آخر ، با استفاده از ماتریس اعداد قطعی حاصل از محاسبات اعداد نوتروسوفیک دو‌قطبی، راهبردها به کمک تکنیک تاپسیس اولویت‎‍بندی می‎‍شوند. در این تکنیک از وزن‎‍های محاسبه‌شده با استفاده از تکنیک نوتروسوفیک دوقطبی استفاده شده است. نخست ماتریس اعداد حقیقی به دست آمد؛ سپس‌ بی‎‍مقیاس‌کردن ماتریس تصمیم (نرمال‌سازی ماتریس تصمیم) و تعیین ماتریس بی‎‍مقیاس وزن‎‍دار انجام شد. در‌نهایت مطابق جدول، اولویت وزن استراتژی‎‍ها محاسبه شده است:

                                                                                  v.            جدول 7. اولویت‎‍بندی راهبردهای تحقیق

1.  Table 7- Prioritization of research strategies

استراتژی

وزن نهایی

اولویت

استفاده از شرکت‎‍های بیمۀ داخلی

5927/0

4

تمرکز برای تحقیق و توسعه در زمان تحریم

5894/0

7

بازسازی و تعمیرات اساسی در خطوط تولید

5955/0

1

پیش‌فروش نفت در ازای سرمایه‎‍گذاری، کالا و خدمات

5917/0

5

کاهش حق بیمه برای تولیدکنندگان داخلی

5939/0

3

راه‎‍اندازی شرکت‎‍هایی که توان تأیید کیفیت محصولات و صدور تأییدیه‌هایی را در سطح بین‌المللی‌ داشته باشند

5942/0

2

تثبیت قوانین صادراتی و جلوگیری از تغییرات سریع قوانین صادراتی

5905/0

6

بر اساس نتایج جدول، استراتژی «بازسازی و تعمیرات اساسی در خطوط تولید» با وزن نهایی 5955/0 در اولویت اول و استراتژی «تمرکز برای تحقیق و توسعه در زمان تحریم» با وزن 5894/0 در اولویت آخر قرار گرفت.

e.                5- بحث و نتیجه‌گیری

در این تحقیق برای شناسایی عوامل، بررسی دقیق و کاملی از‌طریق مطالعۀ کتب، مقالات و تحقیقات‌ گوناگون زیر نظر استادان متخصص انجام گرفته است. در‌نهایت بر‌اساس مقالۀ زاوالا- آلسیوار و همکاران (2020)، 5 ریسک اصلی و 13 ریسک‎‍ فرعی زنجیرۀ تأمین پایدار در شرکت پالایش نفت آبادان استخراج شده است که به شرح زیرند:

  • زیر‌ساخت: وقفه‎‍های فرایندهای داخلی: تجهیزات و خدمات اضافی، مشکلات فناوری اطلاعات و ارتباطات.
  • تقاضا: تقاضای پیش‎‍بینی‌نشده یا ناپایدار، بازار، رقابت و نوسانات قیمت.
  • نظارتی، قانونی و بوروکراتیک: تغییر در سیاست دولت در زمینۀ واردات، صادرات و حمل و نقل، تغییر در سیاست‎‍های زیست‌محیطی و اجتماعی.
  • عرضه: تدارکات، نوسانات قیمت و در دسترس بودن لوازم، وقفه در فرآیندهای داخلی، عدم کیفیت، ایمنی، موجودی کالا نوسانات و اعتصابات کارگری، تأمین، بروز مشکلات در تدارکات و توزیع.

در ادامه بر‌اساس تکنیک سوارا، ورزن‎‍دهی و اولویت‎‍بندی ریسک‎‍ها بررسی شد. در این تحقیق با استفاده از پرسش‌نامه‎‍ای که آن را‌ 10 نفر اعضای جامعه تکمیل کردند، داده‎‍های مربوط به تکنیک سوارا جمع‎‍آوری شدند. نتایج این بخش به‌صورت زیر است:

  • یافته‌های حاصل از تکنیک سوارا در جدول 4 نشان داد که در بین ریسک‎‍های اصلی، ریسک «عدم زیرساخت» با درصد وزن نهایی 47 در اولویت اول و ریسک «بحرانی» با درصد وزن نهایی 5درصد، در اولویت آخر قرار گرفته است.
  • یافته‌های حاصل از تکنیک سوارا نشان داد که در بین ریسک‎‍های فرعی زیرساخت، ریسک فرعی «وقفه‎‍های فرایندهای داخلی: تجهیزات و خدمات اضافی» با درصد وزن نهایی 64 در اولویت اول و ریسک فرعی «مشکلات فناوری اطلاعات و ارتباطات»، با وزن 36 در اولویت آخر قرار گرفته است.
  • یافته‌های حاصل از تکنیک سوارا نشان داد که در بین ریسک‎‍های فرعی تقاضا، «بازار، رقابت و نوسانات قیمت» با درصد وزن نهایی 64 در اولویت اول و «تقاضای پیش‌بینی‌نشده یا ناپایدار» با درصد وزن نهایی 36 در اولویت آخر قرار گرفته است.
  • یافته‌های حاصل از تکنیک سوارا نشان داد که در بین ریسک‎‍های فرعی نظارتی، قانونی و بوروکراتیک، «تغییر در سیاست دولت در زمینۀ واردات، صادرات و حمل و نقل» با درصد وزن نهایی 62درصد در اولویت اول و «تغییر در سیاست‎‍های زیست‌محیطی و اجتماعی» با درصد وزن نهایی 38درصد در اولویت آخر قرار گرفته است.
  • یافته‌های حاصل از تکنیک سوارا نشان داد که در بین ریسک‎‍های فرعی عرضه، «تدارکات، نوسانات قیمت و در دسترس بودن لوازم» با درصد وزن نهایی 54درصد در اولویت اول و «تأمین، بروز مشکلات در تدارکات و توزیع» با درصد وزن نهایی 16درصد در اولویت آخر قرار گرفته است.
  • یافته‌های حاصل از تکنیک سوارا نشان داد که در بین ریسک‎‍های فرعی عرضه، «اغتشاشات سیاسی-اجتماعی» با درصد وزن نهایی 46درصد در اولویت اول و «بلایای طبیعی» با درصد وزن نهایی 10درصد در اولویت آخر قرار گرفته است.

در ادامه، دو پرسش‌نامه یکی از‌طریق مصاحبه با خبرگان و مشتمل بر 12 سؤال و دیگری مشتمل بر 7 سؤال برگرفته از نتایج نظرخواهی خبرگان در دور قبلی به‌کارگیری‌ و با توزیع آنها بین 10 نفر از اعضای نمونه انجام شد. نظرخواهی در دو دور دلفی صورت و درنهایت، اجماع نظرات خبرگان به دست آمد. در پایان 7 استراتژی با اهمیت شناخته شدند. استراتژی‎‍های به دست آمده به‌صورت زیر است:

  • استفاده از شرکت‎‍های بیمۀ داخلی؛
  • تمرکز برای تحقیق و توسعه در زمان تحریم؛
  • بازسازی و تعمیرات اساسی در خطوط تولید؛
  • پیش‌فروش نفت در ازای سرمایه‎‍گذاری، کالا و خدمات؛
  • کاهش حق بیمه برای تولید‌کنندگان داخلی؛
  • راه‎‍اندازی شرکت‎‍هایی که توان تأیید کیفیت محصولات و صدور تأییدیه‌هایی را در سطح بین‌المللی‌ داشته باشند.

برای اولویت‎‍بندی استراتژی‎‍های مناسب در زمان تحریم در شرکت پالایش نفت آبادان، از تکنیک تاپسیس استفاده شد. بر‌اساس نتایج، استراتژی «بازسازی و تعمیرات اساسی در خطوط تولید» با وزن نهایی 5955/0 در اولویت اول و استراتژی «تمرکز برای تحقیق و توسعه در زمان تحریم» با وزن 5894/0 در اولویت آخر قرار گرفت. نتایج تحقیق با نتایج تحقیقات خلج و رحیمیان (2020)، علیزاده درخشان و همکاران (2019) و جیانیگ و همکاران (2021) همسو است.

از مهم‌ترین مزایای تحقیق حاضر، به شیوۀ استدلال ترکیبی و قیاسی، محاسبۀ اوزان مختلف ریسک‎‍ها و راهبردها، شمول شاخص‎‍های کیفی و کمی، دقت بالا و رتبه‎‍بندی و اولویت‎‍بندی ریسک‎‍ها و استراتژی‎‍ها اشاره می‌شود. با توجه به تأیید اعتبار روش تصمیم‎‍گیری چندمعیاره از‌طریق نظرخواهی خبرگان، پیشنهاد می‎‍شود شرکت پالایش نفت آبادان، در تصمیمات مهم و استراتژیکی همچون ارزیابی ریسک زنجیرۀ تأمین پایدار از نتایج تحقیق حاضر استفاده کند. با توجه به نتایج تحقیق، پیشنهادهایی با تمرکز بر سه راهبرد اول، که واجد اولویت‌های بالاتر بوده‌اند، به شرح زیر ارائه شده است:

  • بازسازی و تعمیرات اساسی در خطوط تولید: در خطوط تولید پالایشگاه آبادان از الکتروموتور P-5101A-M مربوط به واحد فاز 2 پالایشگاه آبادان با مشخصات توان 2600Kw و 1492 دور بر دقیقه و جریان 295.2 آمپر استفاده می‌شود. این الکتروموتور از حیاتی‌ترین تجهیزات پالایشگاه محسوب می‌شود که در طی دورۀ تولید عملکرد صحیح آن بسیار ضروری است و خرابی آن ضایعۀ جبران‌ناپذیری بر خط تولید وارد می‌کند. خرید الکتروموتور جدید علاوه بر هزینۀ گزاف به‌دلیل وضع تحریم‌های ظالمانه به‌راحتی میسر نمی‌شود. اما با تمرکز و مطالعه و اعتماد به نیروهای متخصص داخلی، آمادگی لازم برای تعمیر اساسی و تغییر قطعات‌ کسب می‌شود.
  • راه‎‍اندازی شرکت‎‍هایی که توان تأیید کیفیت محصولات و صدور تأییدیه‌هایی را در سطح بین‌المللی‌ داشته باشند: پالایشگاه باید یک واحد تخصصی را در پالایشگاه برای نظارت بر کیفیت محصولات و هماهنگی با مؤسسات بین‌المللی برای صدور گواهینامه‌های معتبر راه‌اندازی کند. این واحد باید مجهز به آزمایشگاه‌های پیشرفته و دارای پرسنل متخصص باشد. ایجاد ارتباط و همکاری با مؤسسات بین‌المللی معتبر در زمینۀ تأیید کیفیت محصولات برای پالایشگاه ضروری است. این همکاری‌ها‌ به اعتبار‌بخشی و پذیرش محصولات در بازارهای جهانی کمک می‌کند. پالایشگاه آبادان باید برای ارتقای تجهیزات و فرآیندهای تولید به‌منظور انطباق با استانداردهای بین‌المللی سرمایه‌گذاری کند. این امر‌ به بهبود کیفیت نهایی محصولات منجر می‌شود. در‌نهایت، آموزش و توانمندسازی کارکنان پالایشگاه در زمینۀ مدیریت کیفیت و نظام‌های تضمین کیفیت بین‌المللی، به بالا‌بردن دانش و مهارت‌های پرسنل در این حوزه کمک می‌کند. برای توجه ویژه‌تر به مقولۀ کیفیت پالایشگاه، باید تعامل نزدیکی با دانشگاه نفت و استادان علمی آنها برای ارتقای کیفی محصولات برقرار کرد و پیاده‌سازی استانداردها، از‌جمله ایزو 9000 را با همکاری دانشگاه در دستور کار خود قرار دهد.

 

  • کاهش حق بیمه برای تولید‌کنندگان داخلی: کاهش حق بیمه و بخشش مالیاتی برای حمایت از تولید داخلی، راهکاری اثرگذار برای حمایت دولت از شرکت‌هاست. بنابراین همکاری پالایشگاه با سازمان‌های بیمه‌ای و تنظیم مقررات برای کاهش سطح حق بیمه، کمک شایانی به می‌کند. ایجاد صندوق اعتباری یا بیمه‌ای در همکاری با نهادهای دولتی و خصوصی برای حمایت از پالایشگاه، با دریافت سهم کمی از فروش محصولات پالایشگاه در کاهش هزینه‌های بیمه مؤثر است. در‌نهایت، همکاری با وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای تدوین و اجرای سیاست‌های حمایتی از پالایشگاه ضروری است.

 

  • پیشنهاد می‎‍شود ادارۀ کالا، در زمینۀ ریسک‎‍ها و آسیب‌پذیری‎‍های ناشی از آن، مطالعات و تحقیقات لازم را انجام دهد.

همچنین پیشنهادهای دیگر به شرح زیر ارائه می‎‍شود:

  • بهبود سیستم‌های اطلاعاتی و تکنولوژیکی کارآمد در زمینۀ زنجیرۀ تأمین پایدار؛
  • اختصاص بودجه‌ای برای تحقیق و توسعه در زمینۀ زنجیرۀ تأمین پایدار.

نتایج این تحقیق از محدودیت‎‍هایی متأثر بوده است. مسئله‎‍ای که باید مد‌نظر داشت، این است که یافته‎‍های این تحقیق در شرکت پالایش نفت آبادان انجام شده است که می‎‍توان آن را در شرکت‎‍های دیگر بررسی کرد و ممکن است در دیگر شرکت‎‍ها نتایج متفاوتی به دست آید. با توجه به اینکه این تحقیق در برهۀ زمانی خاصی انجام شده است، باید نسبت‌به تعمیم نتایج در بلند‌مدت و آینده احتیاط کرد. باید توجه شود که بیشتر پژوهش‌های پیشین، موانع و یا ارائۀ مدل را بررسی کرده‌اند، در حالی که نوآوری این پژوهش معطوف به شناسایی، دسته‌بندی و اولویت‌بندی ریسک‌های زنجیرۀ تأمین پایدار با استفاده از تحلیل سلسله‌مراتبی نوتروسوفیک دوقطبی در پالایشگاه نفت آبادان است که قبلاً پژوهشگران نسبت به آن غفلت کرده‌اند. برای پیشنهاد نیز در این تحقیق از تکنیک‎‍های دلفی فازی، سوارا، نوتروسوفیک دوقطبی و تاپسیس استفاده شده است. پیشنهاد می‎‍شود در تحقیقات مشابه و در زمینۀ استفاده از تصمیم‎‍گیری‎‍های چند معیاره، از روش‎‍های دیگری مانند بردار ویژه برای وزن‎‍دهی و روش بهترین- بدترین، دیمتل و ... به‌عنوان تکنیک‎‍های تصمیم‎‍گیری استفاده می‌شود. علاوه بر این، در این مطالعه بر‌اساس مقالۀ زاوالا- آلسیوار و همکاران (2020)، 5 ریسک اصلی و 13 ریسک‎‍ فرعی زنجیرۀ تأمین پایدار استفاده شده است، پیشنهاد می‎‍شود در تحقیقات آتی از دیگر ریسک‎‍های موجود در ادبیات تحقیق نیز استفاده شود. در‌نهایت نیز در تحقیقات آتی‌‌ از ریسک‎‍ها و استراتژی‎‍های پیشنهادی در این تحقیق برای ارزیابی ریسک‎‍های زنجیرۀ تأمین پایدار در واحدهای دیگر در صنایع مختلف، برای تعیین اعتبار مدل استفاده می‌شود.

 

[i] Khalaj & Rahimian

[ii] Alizadeh Derakhshan et al.

[iii] Zavala-Alcívar et al.

[iv] Moktadir et al.

[v] He et al.

[vi] Jianing et al.

[vii] Daneshyar and Iranpour

[viii] Jamezadeh et al.

[ix] Farrokh et al.

[x] Khorasani et al.

[xi] Alam Tabriz et al.

[xii] Song et al.

[xiii] Samarandache

[xiv] Stanujkic et al.

[xv] Atanassov

[xvi] Intuitionistic Fuzzy set

[xvii] Deli et al.

Alam Tabriz, A., Madadi, M., Arab, A. (2017). Examination and Analysis of Sustainable Supply Chain Management Risks Based on the FSWARA Method. In the Proceedings of the Second International Conference on Industrial Management, Babolsar, 1-17.
Alizadeh Derakhshan, M., Jabarzadeh, Y., Ghaffari Nasab, N. (2019). A Combined DEMATEL and Fuzzy Analytic Network Process Approach for Risk Assessment in Sustainable Supply Chain (Case Study). In the Proceedings of the Second International Conference on Management, Industrial Engineering, Economics, and Accounting.
Amani, N., Taghizadeh, H., & Iranzadeh, S. (2020). Discriminant Analysis of Supply Chain Stability Clusters Based on Lean Tools. Journal of Executive Management, 12(23), 67-94. https://doi.org/10.22080/jem.2020.17905.3085.
Atanassov, K. (2016). Intuitionistic fuzzy sets. International journal bioautomation, 20, 1.
Daneshyar, A., Iranpour, S. (2020). Identification, Prioritization, and Measurement of Relationships Among Sustainable Supply Chain Risks in Manufacturing Industries Using a Hybrid MCDM Approach (Case Study: Saipa Company). In the Proceedings of the First International Conference on Challenges and Innovative Solutions in Industrial Engineering, Management, and Accounting, Sari, 1-10.
Deli, I. (2017). Interval-valued neutrosophic soft sets and its decision making. International Journal of Machine Learning and Cybernetics, 8, 665-676. https://doi.org/10.1007/s13042-015-0461-3
Dwivedi, A., Agrawal, D., & Madaan, J. (2020). Identification and prioritization of issues to implementation of information-facilitated product recovery system for a circular economy. Modern Supply Chain Research and Applications2(4), 247-280. https://doi/10.1108/mscra-12-2019-0023/full/html
Farrokh, M., Shoaleh, M., Zabihijamkhaneh, M. (2019). Risk Assessment of Sustainable Supply Chain Using Fuzzy Failure Mode and Effects Analysis (Case Study: Saba Battery). Industrial Management (Azad University of Sanandaj), 14(48), 97-112.
Ghasemiyeh, R., Darzian Azizy, A., Salehi, M., & Sana, S. S. (2024). A Novel Methodology for Evaluating Quality of Websites: A Hybrid Approach of Bipolar Neutrosophic Numbers (BNN)-SWARA-TOPSIS. International Journal of Applied and Computational Mathematics10(2), 40. https://doi.org /10.1007/s40819-023-01670.
Ghasemiyeh, R., Jamali, G., & Karimi asl, E. (2015). Analysis of LARG Supply Chain Management Dimensions in Cement Industry (An Integrated multi-Criteria Decision Making Approach). Industrial Management Journal, 7(4), 813-836. https://doi/10.22059/imj.2015.57427.
Görçün, Ö. F., Aytekin, A., & Korucuk, S. (2023). Fresh food supplier selection for global retail chains via bipolar neutrosophic methodology. Journal of Cleaner Production, 419, 138156. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2023.138156.
He, L., Wu, Z., Xiang, W., Goh, M., Xu, Z., Song, W., & Wu, X. (2021). A novel Kano-QFD-DEMATEL approach to optimise the risk resilience solution for sustainable supply chain. International Journal of Production Research59(6), 1714-1735. https://doi.org/10.1080/00207543.2020.1724343
Henari, M., Mirfakhraldini, H., Dehghan, D., Tootonchi, J. (2020). The Role of Environmental Impacts in Sustainable Green Supply Chain (Case Study: The Ceramics and Tile Industry in Iran). Journal of Environmental Studies, 12(1), 443-452.
Hofmann, H., Busse, C., Bode, C., & Henke, M. (2014). Sustainability‐related supply chain risks: Conceptualization and management. Business Strategy and the Environment23(3), 160-172. https://doi.org/10.1002/bse.1778
Jabarzadeh, Y., Reyhani Yamchi, H., & Ghaffarinasab, N. (2020). A Multi-Objective Mathematical Model for Managing Sustainable Direct and Reverse Supply Chain of Apple Considering Foreign Markets. Journal of International Business Administration, 3(1), 139-166. https://doi/10.22034/jiba.2020.1038.
Jamezadeh, A., Moeini, A. R., & Pishvaei, M. (2020). Identification and Prioritization of Risks in Sustainable Supply Chain Using Fuzzy Multi-Criteria Decision-Making Methods (FAHP-FTOPSIS) and Delphi Method (Case Study: Dairy Industries in the Western Provinces of Iran). ]Master's Thesis in Industrial Engineering with a Focus on Macro Economic and Social Systems, Iran University of Science and Technology, School of Advanced Engineering[, 1-170.
Jianying, F., Bianyu, Y., Xin, L., Dong, T. & Weisong, M. (2021). Evaluation on risks of sustainable supply chain based on optimized BP neural networks in fresh grape industry. Computers and Electronics in Agriculture, 1-11. https://doi.org/10.1016/j.compag.2021.105988
Karmaker, C. L., Al Aziz, R., Palit, T., & Bari, A. M. (2023). Analyzing supply chain risk factors in the small and medium enterprises under fuzzy environment: Implications towards sustainability for emerging economies. Sustainable Technology and Entrepreneurship2(1), 100032. https://doi.org/10.1016/j.stae.2022.100032
Kennedy, C. E., Fonner, V. A., Armstrong, K. A., Denison, J. A., Yeh, P. T., O’Reilly, K. R., & Sweat, M. D. (2019). The Evidence Project risk of bias tool: assessing study rigor for both randomized and non-randomized intervention studies. Systematic reviews8, 1-10. https://doi.org/10.1186/s13643-018-0925-0
Khalaj, P., Rahimian, A. (2020). Identification and Prioritization of Supply Chain Risks at Sapco Company Based on a Mixed Approach (Delphi Technique and Factor Analysis). In the Proceedings of the Eighth International Conference on Research in Management, Economics, and Development.
Khodai Meydanshah, M., Malaki Nejad, P. (2019). Analytical investigation of sustainable supply chain quality management in sesame products industry. Scientific Journal of Standard and Quality Management, 9(2), 34-45.
Khorasani, E., Momeni, M., & Ghasemi, A. (2017). Risk analysis in sustainable supply chain using Delphi method and fuzzy multi-criteria decision making (case study of Toravat Dairy Products Company). Master's thesis in Industrial Management, Operations Research Orientation, Damavand Institute of Higher Education, 1-92.
Malmir, A., Rajabi Farjad, H., & Mirzaei, M. (2020). Investigating The Effect Of Supply Chain Functions With Respect To The Mediating Role Of Production Performance And Sustainability Performance. Andisheh Amad, 19(73), 27-48.
Mazloomi, N., Torkestani, M., & Razavi, F. (2016). Assessing Hospitals Clinical Risk Management. Quarterly Journal Of Nursing Management, 5(1), 0-0. Http://Ijnv.Ir/Article-1-352-Fa.Html.
Moktadir, M. A., Dwivedi, A., Khan, N. S., Paul, S. K., Khan, S. A., Ahmed, S., & Sultana, R. (2021). Analysis of risk factors in sustainable supply chain management in an emerging economy of leather industry. Journal of Cleaner Production283, 124641. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.124641
Nooralipour Nahavandi, B., Alam Tabrizi, A., & Ghasemi, A. (2019). Risk Assessment of Sustainable Supply Chain Using Delphi and FMEA Approaches (Case Study: Exir Pharmaceutical Company). Master's Thesis in Industrial Management, Ershad Higher Education Institute, Damavand.
Peng, X., Kurnia, S. & Cui, T. (2020). IT-Enabled Sustainable Supply Chain Management Capability Maturity. Proceedings of the 54th Hawaii International Conference on System Sciences, 4795- 4804.
Poursaeed, A., Mohammadipour, R. (2019). The Feasibility of Establishing “ Risk Based Internal Audit” in Islamic Azad University. The Financial ACCOUNTING AND AUDITING RESEARCHES, 11(41), 229-255. SID. https://sid.ir/paper/198121/en.
Raj, A., Modak, N. M., Kelle, P., & Singh, B. (2021). Analysis of a dyadic sustainable supply chain under asymmetric information. European Journal of Operational Research289(2), 582-594. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2020.07.042
Saberi, S., Kouhizadeh, M., Sarkis, J., & Shen, L. (2019). Blockchain technology and its relationships to sustainable supply chain management. International journal of production research57(7), 2117-2135. https://doi.org/10.1080/00207543.2018.1533261
Saleh, W. A., Abdelkaderb, S. M., Rashada, H., & Abdelgawad, A. (2023). Analyzing Critical Success Factors of IoT-Enabled Green Supply Chain Management Using Bipolar Neutrosophic-DEMATEL. Neutrosophic Sets and Systems, 55(1), 8.
Smarandache, F. (2020). NeutroAlgebra is a generalization of partial algebra. Infinite Study.
Song, W., Ming, X. & Liu, H.-C. (2017). Identifying critical risk factors of sustainable supply chain management: A rough strength-relation analysis method. Journal of Cleaner Production, 143, 100-115. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2016.12.145
Stanujkic, D., Karabasevic, D. and Zavadskas, E.K. (2019). Framework for the Selection of a packaging design based on the SWARA method. Inzinerine Ekonomika Engineering Economics, 26(2),181- 187. https://doi.org/10.5755/j01.ee.26.2.8820
Tripathi, D., Nigam, S. K., Mishra, A. R., & Shah, A. R. (2023). A novel intuitionistic fuzzy distance measure-SWARA-COPRAS method for multi-criteria food waste treatment technology selection. Operational Research in Engineering Sciences: Theory and Applications, 6(1). https://doi.org/10.31181/oresta111022106t
Ullah, F., Qayyum, S., Thaheem, M. J., Al-Turjman, F., & Sepasgozar, S. M. (2021). Risk management in sustainable smart cities governance: A TOE framework. Technological Forecasting and Social Change167, 120743. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120743
Wieland, A. (2021). Dancing the supply chain: Toward transformative supply chain management. Journal of Supply Chain Management57(1), 58-73. https://doi.org/10.1111/JSCM.12248
Zavala-Alcívar, A., Verdecho, M. J., & Alfaro-Saiz, J. J. (2020). A conceptual framework to manage resilience and increase sustainability in the supply chain. Sustainability12(16), 6300. https://doi.org/10.3390/su12166300